8. Februar 2008

DENNER's Mittäterschaft bei Verbrechen gegen die Menschlichkeit

Denner schrieb einer Konsumentin:

Guten Tag Frau L...

Besten Dank für Ihr E-Mail vom 6. Februar 2008. Wir nehmen auch negative Reaktionen unserer Kundinnen gerne entgegen, geben diese uns doch Gelegenheit, Verbesserungen etc. zu prüfen.

Es ist so, dass Denner jeweils vor Festtagen aktionsweise Spezialitäten aus dem Lebensmittelbereich wie Entenstopfleber, Hummer, Delikatess-Suppen etc. anbietet, und zwar im Bewusstsein, dass dies von sehr vielen Konsumenten geschätzt wird. Die Nachfrage nach diesem Artikel ist ungebrochen, sodass wir keinen Anlass haben diesen Artikel - den wir nur sporadisch als Aktion verkaufen - nicht mehr anzubieten. Da wir unsere Marketingstrategie auf die Bedürfnisse des Kunden ausgelegt haben, bitten wir Sie um Verständnis, dass wir nicht allen Kunden ihre persönlichen Anliegen erfüllen können.

Wir nehmen Ihre Ausführungen jedoch gerne entgegen, geben sie doch Anlass, uns über weitere Aktionen in dieser Art Gedanken zu machen. Gerne hoffen wir auf Ihr Verständnis für unsere Haltung und freuen uns, Sie auch weiterhin in unseren Filialen bedienen zu dürfen.

Freundlich grüsst
Rosmarie Leu
Leiterin Konsumentendienst
rosmarie.leu@denner.ch 

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